המדף השלם של בתי הקפה הקטנים נשלך בלולאה בעקבות ההתפשטות של המגפה העולמית, שהייתה מושבתת אנשים בבתיהם. בתי הקפה הרבים נודעו ללחץ והחליטו להיפך אל טכנולוגיה כדי לסייע להם לקבל הזמנות ותשלומים באופן מקוון.
החברות הצעירות תומכות כמו עוזר שמבצעות את העסקים האלה להישאר מוגנים – והכסף זרם אחריו. לדוגמה, חברת ג'ו קופי גייסה כמועט מעומון לסייע לבתי קפה לקבל הזמנות ניידות, וכן אודקו וקלוסיב מתמזגות כדי לשלב את התחז, מלאי ואפליקציות שלהם להזמנות ניידות. ובעקבות כך, אודקו גייסה עשרות מיליוני דולרים נוספים בהין סיכון.
כאשר ג'ק פאוליק ואייברי דוראנט הקמו בשנת 2019 חברת תוכנה עבור בתי קפה בניו יורק, לא ידעו שבקרוב יצטרפו לקהל הזה. הרעיון המקורי שלהם היה לסייע לבתי קפה מקומיים בבניית אפליקציות הזמנות לנייד, דומה למערכות הניהול שמציע סטארבקס.
המייסדים והמנכ"לים המשותפים של דריפוס, אייברי דוראנט וג'ק פאוליק. קרדיט תמונה: דריפוס
דרך שיחות עם בעלי החנויות, למדו פאוליק ודוראנט שרבים משתמשים במערכת נקודות מכירה פשוטה כמו סקוור. זה לא היה מושלם, אך לא נבנה בדיוק להתאמת זרמי העבודה שלהם", אמר פאוליק. לכן החלו חנויות רבות על פי כך להשתמש בחמש עד עשר יחידות תוכנה נוספות כדי לסיים את החסר.
פאוליק ודוראנט החליטו להסתובב ולבנות כלי המחליף את סקוור, טוסט ושמונה יחידות תוכנה נוספות בכלי מקיף אחד.
דריפוס משתלבת בין נקודות מכירה, תשלומים ניידים, ניהול עובדים וחשבות שכר, נאמנות ושיווק אוטומטי, ופעולות אדמיניסטרטיביות כמו ניהול חשבונות וחשבונות.
מני קרל, בעלים ומפעיל של Revolucion Coffee + Juice עם חמישה מקומות בטקסס, חלף לאחרונה את המיקום שלו ל-Dripos וציין בהצהרה כי רבולושן היא אחת מאותן חברות שמשתמשות בחמישה ישותם שונות, כולל טוסט וסקוור.
"אנו מצליחים להשיג את זה ויותר דרך דריפוס", אמר קרל. "המוצר מאפשר לנו לשפר את הפעילות היומיומית שלנו ולשחזר זמן נוסף כדי להתמקד בחווית הלקוח שלנו".
הגישה של דריפוס הובילה גם לגו קיימות הדורשות שרותיהם. בשנה האחרונה, הייתה שנת היניקה המלאה הראשונה של החברה עם הכלי החדש; כיום יש לה נוכחות בבתי קפה ב-46 מדינות. יחידות הקפה המסתמכות על דריפוס גדלה ב-400%, והחברה מעבירה מאות מיליוני דולרים בתשלומים שנתיים.
כעכשיו החברה מעוניינת להשקיע בתחומים כמו פיתוח טכנולוגיה ופיתוח שוק, ולכן פאוליק ודוראנט הבטיחו מימון בגובה 11 מיליון דולר מסדרה A. חברת הון הסיכון בשלב מוקדם, Base10 Partners, שמוכרת בהשקעות בבעות כמו Plaid, Instacart ו-Figma, הובילה את הסבב ונצטרפו אליה קבלת השקעות איכותית, בהן השותף המייסד של Y Combinator מייקל סיבל, מייסד Punchh שיאם ראו ומייסד Bench איאן קרוסבי. בסך הכל, החברה גייסה 17.3 מיליון דולר.
כחלק מההשקעה, מנהל ה-Base10, קרוליין ברודר, שהובילה את סדרה הארבעה, מצטרפת להנהלת דריפוס.
"יש לנו אמון מלא במודל העסקי הזה," אמרה ברודר ל-TechCrunch. "בתחילת התמיכה שלנו, היה ברור מאוד של-ג'ק ואייברי יש את החזון לבנות סוויטה מלאה. הם בנו המון מוצרים כך שיהיה בר יתרון להיכנס ולהחליף בתוך הייחוד דברים, כמו תוכנה במצב התחלתי במחזור החיים של החברה. הם מבינים מה שבעלי העסקים האלה רוצים וצריכים ומה הם לא מקבלים. לאחר מכך הם בנו משהו שמיוחד עבורם. האמפתיה של הלקוחות היא תכונה נדירה".
